Диск поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники «контактной группы» слушали этот диск.
Диск был создан для каждого, кто хочет и кому важно понять клиента. Вы хотите получить свою зарплату? А кто Вам ее платит? А за что? Ответ на эти вопросы - аудиотренинг «Говорит клиент!».
Бонус: текстовые материалы на диске!
Год издания - 2008;
Формат - MP3, упаковка - СD jewell;
Длительность - 42 минуты;
